Mantenimientos Repisystem

Una de las principales labores de Repisystem S.L en el mercado de los servicios, es la de reparar y mantener equipos ofimáticos y periféricos. Por ello, desde el área técnica de la compañía, hemos desarrollado un producto y servicio, que se ajusta a las necesidades de cada cliente. Repisystem, cuenta con 3 tipos de Repiservicios:

¿Para qué sirve un mantenimiento?

Los mantenimientos Repisystem permiten detectar fallos repetitivos, disminuir los puntos muertos por paradas, aumentar la vida útil de los equipos, disminuir costes de reparación y detectar puntos débiles en la instalación.

¿Qué se realiza en un mantenimiento?

Antes

Revisión de los equipos, antes de realizar el contrato. De esta manera, podremos valorar con mayor exactitud el estado en el que se encuentran.
Informar al cliente, de posibles cambios de consumibles y piezas de consumo, antes de poner en marcha dicho contrato. De esta manera, podremos hacer una previsión de piezas y consumibles.

Durante

Desmontajes periódicos de los equipos para el vaciado de los depósitos de residuos, estaciones de servicio, ajustes de láseres, ópticos y reseteo de contadores.

Después

Una vez finalizado el año de contrato de mantenimiento, el cliente será informado del estado en el que se encuentran los equipos.

¿Qué incluye cada mantenimiento?

Correctivo.

2 visitas presenciales siempre que sean averías transmitidas al departamento técnico.
Los desplazamientos, kilometrajes y mano de obra, estarán solo incluidos para esas 2 intervenciones.
Todas las llamadas de soporte técnico online. (como colocar piezas de consumo, como ajustar parámetros, consulta de problemas y opciones)
Se le transmitirá al cliente, toda la información técnica a la hora de tener que sustituir alguna pieza de consumo. Todos los presupuestos solicitados, sobre otros productos

Preventivo.

4 intervenciones presenciales siempre que sean averías transmitidas al departamento técnico.
1 Desmontaje general del equipo, para realizar ajustes, equilibrados de láseres, cabezales de impresión, etc… Esta intervención, no contara como una de las presenciales, citadas en el punto 1. Esta intervención se acordara con el cliente, la fecha para llevarla acabo.
Los desplazamientos, kilometrajes y mano de obra, estarán solo incluidos para esas 4 intervenciones.
Todas las llamadas de soporte online. (como colocar piezas de consumo, como ajustar parámetros, consulta de problemas y opciones)
Se le transmitirá al cliente, toda la información técnica a la hora de tener que sustituir alguna piezas de consumo.
Ayuda técnica para los problemas externos a los equipos, pero que estén afectando al buen funcionamiento de los mismos.
Todos los presupuestos solicitados, sobre otros productos Repisystem.

Todoriesgo

Todas las visitas presenciales siempre que sean averías transmitidas al departamento técnico.
1 Desmontaje general del equipo, para realizar ajustes, equilibrados, etc.. En Esta intervención se acordara con el cliente, la fecha para llevarla acabo.

Los desplazamientos, kilometrajes y mano de obra, estarán todos incluidos para las intervenciones presenciales.
Todas las llamadas de soporte online. (como colocar piezas de consumo, como ajustar parámetros, consulta de problemas y opciones)
Se le transmitirá al cliente, toda la información técnica a la hora de tener que sustituir alguna piezas de consumo.
Ayuda técnica para los problemas externos a los equipos, pero que estén afectando al buen funcionamiento de los mismos.
Todos los presupuestos solicitados, sobre otros productos Repisystem.